Waarom ik Fluister heb gebouwd

Ik ben Ronald, freelance developer bij Newlin. Al meer dan vijftien jaar bouw ik apps en websites — van iOS en Android tot full-stack webapplicaties. In die tijd heb ik één ding geleerd: het moeilijkste aan software bouwen is niet de code. Het is weten of wat je bouwt daadwerkelijk werkt voor de mensen die het gebruiken.

De feedbackloop die te lang duurde

Bij elk project dat ik opleverde, was er hetzelfde probleem. De klant was tevreden, de app ging live, en dan... stilte. Pas weken later kwamen de eerste klachten of suggesties binnen — via e-mail, telefoon, of een vergadering. De feedbackloop was enorm. Tegen de tijd dat ik hoorde wat gebruikers ervan vonden, was ik alweer drie features verder.

Ik probeerde bestaande feedback tools. Hotjar, UserVoice, Canny — stuk voor stuk prima producten. Maar voor mijn situatie als freelancer waren ze te veel. Te complex om op te zetten, te duur voor kleinere projecten, en ze plaatsten cookies die weer een heel cookiebanner-verhaal vereisten.

Wat als het simpeler kon?

Het idee voor Fluister ontstond uit frustratie. Ik wilde iets dat ik in letterlijk twee minuten aan elke website kon toevoegen. Eén regel code, geen configuratie, geen gedoe. Een simpele vraag aan je bezoeker: "Wat vind je hiervan?" Met een emoji, optioneel een berichtje, klaar.

Geen account nodig voor de bezoeker. Geen cookies. Geen tracking. Gewoon eerlijke, anonieme feedback van de mensen die je site daadwerkelijk gebruiken.

Gebouwd met de tools die ik ken

Fluister is gebouwd met Next.js, PostgreSQL en draait in Docker. De widget zelf is minder dan 5KB — lichter dan de meeste afbeeldingen op je site. De hele stack draait op Europese servers (Duitsland), dus je data verlaat de EU niet. Geen Amerikaans bedrijf dat je gebruikersdata verwerkt.

Als developer heb ik Fluister bewust simpel gehouden. De widget embed is letterlijk één script tag. De API is REST met Bearer token authenticatie. Slack integratie is een webhook URL invullen. Geen SDK, geen npm package, geen build step nodig.

Ik gebruik het zelf

Het mooiste? Ik gebruik Fluister om Fluister te verbeteren. De widget die je rechtsonder ziet staan op deze site is geen demo — het is mijn eigen feedback kanaal. Elke suggestie, elke frustratie van bezoekers komt direct in mijn dashboard. Dat is de feedbackloop die ik altijd wilde: kort, direct, en eerlijk.

Toen ik laatst de mobiele versie van het dashboard aanpaste, had ik binnen een uur feedback dat de knoppen te klein waren. Geen meeting, geen ticket, geen e-mail thread. Gewoon een bezoeker die even "knoppen zijn tiny op mobiel 😕" fluisterde.

"knoppen zijn tiny op mobiel 😕" — Anonieme bezoeker via Fluister

Gratis, want ik wil dat het gebruikt wordt

Fluister is op dit moment volledig gratis. Geen hidden costs, geen trial die afloopt. Ik wil eerst een tool bouwen die mensen echt willen gebruiken. De beste manier om dat te ontdekken? Mensen het laten gebruiken en luisteren naar hun feedback — met Fluister zelf, natuurlijk.

Op termijn komt er een Pro versie met extra features voor teams en grotere projecten. Maar de basis — feedback verzamelen van je website — dat blijft gratis.

Voor developers, door een developer

Fluister is geen product van een venture-backed startup met twintig developers. Het is gebouwd door één freelancer die een probleem had en het zelf heeft opgelost. Dat merk je aan de keuzes: geen bloat, geen upsells in je gezicht, geen enterprise-first features die de UX verpesten.

Als je een website hebt en wilt weten wat je bezoekers ervan vinden, probeer Fluister. Het kost je twee minuten om te installeren en nul euro om te gebruiken. En als je feedback hebt over Fluister zelf — je weet waar de widget zit. 😊